Mr dehaze a débuté en 2009 en tant que directeur régional pour l'Europe du Nord ; en 2011, il a pris la responsabilité de la France et en 2015, il a été nommé directeur général.
Il a dirigé l'entreprise pendant les années difficiles de la pandémie. Aujourd'hui, après une longue carrière qui a commencé à l'adolescence en travaillant dans la librairie de sa mère, Dehaze est un ingénieur d'affaires qui est en position idéale pour guider l'entreprise et ses clients à travers les énormes changements qui opèrent dans le monde du travail. , les changements se sont accélérés à la vitesse de la lumière pendant la pandémie. Son premier emploi en tant que directeur des ventes a été chez Henkel, l'entreprise chimique allemande. Il y a occupé des postes de direction à travers l'Europe avant de rejoindre Adecco en 2009.
Voici un extrait de sa conversation avec Suvarchala Narayanan, de strategy&business :
-Comment votre entreprise a-t-elle été affectée par la pandémie ?
-Lors de la première vague de coronavirus au début de 2020, lorsque de nombreux pays ont mis leurs économies entre parenthèses, l'entreprise a perdu 35 % de son chiffre d'affaires en six semaines et en décembre, il était à -2 %. «À l'époque, nous calculions une reprise en forme de V, en supposant que de nombreux gouvernements appliqueraient la même recette que l'Allemagne et la Suisse ont adoptée après la crise financière de 2008-09. Autrement dit, permettre aux employeurs de réduire le temps de travail pendant que l'État compense une partie des revenus perdus. Cette prévision s'est avérée exacte.
Aujourd'hui, certains pays connaissent déjà une croissance plus rapide qu'en 2019. Désormais, la reprise sera liée à l'évolution de la pandémie.
-La pandémie a intensifié la guerre des talents. Comment les entreprises peuvent-elles réagir ?
-En réalité, ce sont les jeunes qui se demandent ce qu'ils veulent faire de leur vie. Pour eux, il est très important que la vie ait un but. Certains ont découvert un nouveau mode de vie pendant la pandémie. D'autres ont quitté la ville et ne montrent aucun intérêt à revenir. Dans certains pays, cette pénurie de talents s'est aggravée en raison de départs plus précoces que prévu.
Les États-Unis ont perdu deux millions de travailleurs pendant la pandémie (à cause des retraites anticipées) en plus de voir une réduction de la main-d'œuvre et une accélération de la guerre des talents. Toutes ces tendances ont généré une intense activité de recrutement. Les cycles de reprise précédents ont vu une augmentation de l'emploi temporaire parce que les entreprises n'imaginaient pas à quoi ressemblerait l'avenir. Maintenant, ils savent que s'ils veulent attirer des gens, ils doivent leur offrir un emploi permanent dès maintenant.
Le travail à distance est un autre facteur important. Ce que nous constatons dans nos activités de recrutement aux États-Unis, c'est que 50 % des emplois que nos clients ouvrent peuvent se faire à distance. Si, en tant qu'entreprise, vous n'offrez pas cette flexibilité, vous créerez un désavantage concurrentiel. De plus, les entreprises doivent repenser la façon dont elles mesurent et valorisent la productivité. Dans une étude récente portant sur 14 800 travailleurs dans 25 pays, nous avons constaté que 73 % des répondants souhaitent que la performance soit mesurée par les résultats plutôt que par les heures travaillées.
Une autre considération importante est le bien-être des employés. Les dirigeants doivent rechercher des moyens de s'assurer que les employés se sentent en bonne santé, engagés et motivés. Ils devraient également aider ceux qui se sentent isolés ou qui ont des difficultés à la maison.
-Comment votre organisation s'est-elle adaptée à l'évolution des besoins et des préférences des employés ?
En mai 2020, nous avions 30 000 employés travaillant à distance et un grand nombre de nos associés (les employés que nous plaçons pour nos clients) travaillaient également virtuellement. L'une des conclusions tirées d'une étude mondiale que nous avons publiée en 2020 était que la nouvelle réalité serait un modèle de travail hybride 50-50.
Dans une enquête interne que nous avons menée pour connaître l'avis de nos collaborateurs sur le travail à distance, nous avons constaté que dans 50% des cas trois raisons de travailler depuis le bureau apparaissaient : la culture, le coaching et la collaboration.
Tout d'abord, la culture de l'organisation ne peut pas être transmise uniquement par les canaux numériques. Deuxièmement, nous constatons que la présence physique est essentielle pour la préparation et les conseils, en particulier dans le cas de nouvelles personnes. Enfin, bien que la collaboration via les médias numériques soit possible, il existe des cas où les réunions en personne sont plus productives et précieuses.
C'est pourquoi nous demandons à notre personnel d'être présent au bureau au moins deux fois par semaine, avec tout son équipement. Chaque équipe peut choisir quand elle le fait tant qu'ils sont tous ensemble ces deux jours.
-Vous parlez de la nécessité d'un nouveau contrat social. Quelles seraient les implications pour les employeurs et les employés?
-Beaucoup de nouveaux modèles d'affaires apparaissent. La principale, l'économie de plateforme. Un nouvel écosystème est en train de se créer dans lequel de nombreuses personnes travaillent quelques heures par jour pour différentes plateformes. Malheureusement, dans de nombreux pays, cette forme de travail n'a pas de cadre réglementaire.
On parle de centaines de milliers de personnes actives dans cette nouvelle économie. Ces travailleurs sont des indépendants, des travailleurs indépendants qui ne bénéficient ni de couverture santé, ni de vacances, ni de retraite. Ils ne sont pas non plus protégés contre le chômage. Les gouvernements, les employeurs et les employés doivent travailler ensemble pour définir un nouveau contrat social qui offre à la fois sécurité et flexibilité.
-A travers la stratégie Future@Work, Adecco s'est engagé à mettre à jour les compétences de 5 millions de personnes d'ici 2030
-Cet objectif est une partie importante de nos objectifs ESG. Au cours des 12 derniers mois, nous l'avons déjà fait avec 750 000 employés. Notre étude a révélé que 66 % pensent qu'ils doivent acquérir de nouvelles compétences pour maintenir leur employabilité dans les années à venir et que seulement 37 % des non-managers estiment que leur entreprise investit dans leurs compétences et leur développement de carrière.
Nous sommes convaincus que quel que soit l'âge ou l'expérience professionnelle d'un individu, il doit se recycler ou se perfectionner. Et les pays les plus riches du monde doivent investir rapidement dans les efforts de formation s'ils veulent éviter une hausse du chômage à long terme.
Nous avons beaucoup appris des pays qui connaissent d'énormes pénuries de talents. Au Japon, par exemple, où il y a 1,5 offre d'emploi pour chaque candidat, notre tâche comprend plus la formation que la mise à disposition du candidat. Nous embauchons de nouveaux diplômés, les formons en fonction des besoins de nos clients, puis les mettons au travail. Notre expérience de pénurie de talents a également été l'une des raisons pour lesquelles nous avons acquis General Assembly , une société nord-américaine dédiée à l'éducation mondiale et à la transformation de carrière. General Assembly est un leader des compétences numériques et en offrant ses services via les solutions Adecco, nous pouvons mieux répondre aux besoins de nos clients en augmentant à la fois l'accès et l'offre des compétences les plus demandées.
- Qui a la responsabilité finale de la formation ?
-C'est une responsabilité tripartite qui commence par l'individu. Les individus doivent être conscients qu'ils doivent accepter l'apprentissage tout au long de la vie pour maintenir leur employabilité. Il est également très important que les entreprises investissent dans la formation et la mise à jour de leur personnel pour rester compétitives sur le marché et attractives pour les nouveaux talents. C'est une responsabilité de l'entreprise.
Enfin, les gouvernements doivent s'assurer que le pays reste compétitif. Sinon, les entreprises déplacent leurs activités vers d'autres pays. Ceci est directement lié au soutien des initiatives de formation des entreprises par des subventions. Singapour en est un excellent exemple. Le gouvernement local a identifié les industries du futur, les compétences nécessaires pour les soutenir et a subventionné 80 à 100 % du coût de la formation et du perfectionnement du personnel afin que Singapour dispose des bons talents pour l'avenir.
-En tant que PDG d'une entreprise de solutions de gestion des talents, que considérez-vous comme essentiel pour diriger dans un monde du travail en constante évolution ?
-Il est nécessaire de maintenir la curiosité et en même temps d'être résilient et ouvert au changement dans un monde imprévisible, complexe et ambigu. L'empathie est l'un des traits les plus précieux. Les dirigeants vont devoir développer leur intelligence émotionnelle pour se connecter, motiver et retenir les personnes éloignées.
Nous avons vu pendant la pandémie que l'entité la plus fiable est l'entreprise, devant le gouvernement et les médias. Les dirigeants doivent prendre position sur de nombreuses questions ; c'est ce qu'attendent toutes les parties prenantes ainsi que les équipes internes. Je crois que chez Adecco nous devons nous exprimer sur tout ce qui touche au travail et aux compétences car nous pensons que nous pouvons ajouter de la valeur grâce à notre expérience, nos données et notre présence.